コールセンター求人を探せる4サービスを比較
コールセンターの仕事には、問い合わせ対応、注文受付、予約受付、商品・サービスの案内など、さまざまな業務があります。勤務場所や勤務時間、雇用形態、給与なども求人によって異なるため、自分の希望条件を整理したうえで求人を比較することが大切です。
本記事では、コールセンター求人に特化した「求人プルル」を最初に取り上げ、「コールナビ」「バイトル」「Indeed」と比較します。
比較する主なポイントは、以下のとおりです。
・コールセンター求人の探しやすさ
・対応エリア
・雇用形態
・検索条件
・応募方法
・サービスの特徴
・利用料金
特定のサービスに順位を付けるのではなく、それぞれの特徴や利用方法を同じ基準で確認します。
※求人件数、募集地域、給与、勤務条件、キャンペーン等は随時変更されます。応募時には各求人の募集要項と応募先企業の情報をご確認ください。
求人プルル
出典：求人プルル公式サイト
求人プルルの概要
求人プルルは、株式会社ICHIKARAが運営するコールセンター求人に特化した求人サービスです。
幅広い業種を扱う総合求人サイトとは異なり、コールセンター関連の仕事を中心に探せる点が特徴です。
「コールセンターで働きたい」「電話対応に関係する求人をまとめて確認したい」といった目的が明確な場合に利用しやすい構成となっています。
求人プルルの特徴
求人プルルでは、勤務地などの基本条件に加えて、希望する働き方に合わせて求人を探せます。
コールセンターといっても仕事内容は一つではありません。
顧客からの問い合わせを受けるインバウンド業務のほか、電話をかけて商品やサービスを案内するアウトバウンド業務などがあります。
仕事内容、勤務時間、給与、勤務地などを求人ごとに確認し、自分の希望と照らし合わせて検討することが重要です。
対応エリア
実際に応募できる求人は時期によって変化するため、希望する都道府県・地域の求人が掲載されているか、検索時点で確認してください。
求人サービスを比較する際は「全国対応」といった表記だけではなく、自分が働きたい地域で希望条件に合う募集があるかを確認することが大切です。
求人の検索方法
公式サイトでは、エリアや条件などから求人を探せます。
希望条件を設定することで、多数の募集情報を一件ずつ確認するより候補を絞り込みやすくなります。
求人を探す際には、給与だけでなく、
・勤務地
・勤務日数、曜日
・勤務時間
・雇用形態
・仕事内容
・交通費等の待遇
・研修の有無
・応募資格
なども確認するとよいでしょう。
キャンペーン・特典
求人サービスでは、時期や求人によって応募者向けの施策が行われる場合がありますが、記事作成時点で継続的にすべての利用者へ適用される金銭的なキャンペーンについては、公式サイトの募集情報ごとに確認する必要があります。
キャンペーンや特典が表示されている場合は、対象求人、条件、実施期間などを確認してから応募しましょう。
おすすめポイント
求人プルルは、コールセンター関連の仕事に対象を絞って求人を探したい場合に比較候補となるサービスです。
総合求人サイトで職種を指定して検索する方法とは異なり、最初からコールセンター求人を中心に確認できます。
「働きたい職種はコールセンターと決めている」という場合には、勤務地や勤務条件を変えながら求人を探す方法があります。
利用シーン
例えば、次のような場面で利用できます。
・コールセンター求人を中心に探したい
・希望する地域から求人を確認したい
・勤務時間や仕事内容を比較したい
・未経験から応募できる募集を探したい
・複数のコールセンター求人を比較して検討したい
未経験可などの応募条件については、実際の求人ごとに異なります。検索結果や募集要項を必ず確認してください。
求人プルルのまとめ
求人プルルは、コールセンター関連の求人を中心に掲載する専門求人サービスです。
勤務地や勤務条件などを確認しながら、自分の希望に近い求人を探せます。
応募を検討する際は、仕事内容だけでなく給与、勤務時間、雇用形態、待遇、応募資格なども求人単位で確認しましょう。
コールナビ
出典：コールナビ公式サイト
コールナビの概要
コールナビは、コールセンターを中心とした求人情報を扱う求人サービスです。
求人プルルと同様に、コールセンター関連の仕事を探したい求職者にとって比較しやすい専門型の求人サービスです。
総合求人サイトと比較する際は、掲載求人の対象職種や希望エリアの募集状況を確認すると違いを把握しやすくなります。
コールナビの特徴
コールセンター関連の求人を中心に確認できるため、職種を絞って仕事を探している場合に利用できます。
同じ電話業務でも、受信を中心とする仕事と発信を中心とする仕事では業務内容が異なります。
応募する際は「コールセンター」という職種名だけで判断せず、実際に担当する業務を募集要項で確認することが重要です。
求人の検索方法
求人情報から勤務地や仕事内容、給与、勤務条件などを確認し、希望する募集を検討できます。
条件に合う求人を見つけた場合は、募集ページに記載された方法に従って応募します。
検索するときは時給だけでなく、勤務日数、シフト、勤務地、交通費、研修、雇用形態などを合わせて比較するとよいでしょう。
キャンペーン・特典
応募者向けのキャンペーン等は、実施時期や求人によって異なる可能性があります。
特典が掲載されている場合には、適用条件や対象となる求人、期間などを確認してください。
おすすめポイント・利用シーン
コールナビも、コールセンター関連の仕事に対象を絞って探したい場合に比較候補となります。
求人プルルと両方を確認することで、希望地域や勤務条件に合う求人の選択肢を広げられる可能性があります。
ただし、求人掲載状況は常に変動するため、どちらか一方が常に多いとは限りません。
コールナビのまとめ
コールナビは、コールセンター関連の仕事を探す際に利用できる求人サービスです。
求人プルルと同様、専門型サービスとしてコールセンター求人を探せる一方、掲載されている地域や募集条件は求人ごとに異なります。
応募時には仕事内容、給与、勤務地、勤務時間、雇用形態などを確認して比較しましょう。
バイトル
出典：バイトル公式サイト
バイトルの概要
バイトルは、ディップ株式会社が運営する求人情報サービスです。
コールセンター専門ではなく、販売、飲食、軽作業、オフィスワークなど幅広い職種を扱っています。その中から「テレフォンオペレーター」「テレマーケティング」などの職種や希望条件を指定して求人を探せます。
コールセンター以外の仕事も候補に入れながら比較したい場合にも利用できます。
バイトルの特徴
勤務地や職種だけでなく、給与、雇用形態、勤務期間、勤務時間など複数の条件から求人を検索できます。
コールセンター求人を探す場合も、
・勤務地
・給与
・勤務時間
・勤務日数
・雇用形態
・仕事内容
・応募条件
などを確認しながら候補を絞れます。
求人によっては職場環境や仕事の特徴などの情報も掲載されているため、給与だけでは分からない条件も確認しておくとよいでしょう。
対応エリア・雇用形態
バイトルは全国の求人を検索できます。
アルバイト・パートを中心に、派遣など複数の雇用形態の募集を探せます。
ただし、希望地域にコールセンター求人があるか、どの雇用形態を募集しているかは時期によって変動します。
キャンペーン・特典
応募者向けの企画等が実施される場合がありますが、すべての求人へ継続的に適用される特典とは限りません。
求人に祝い金や各種特典などの表示がある場合は、対象者、条件、期間、支給主体などを確認することが重要です。
おすすめポイント・利用シーン
バイトルは、コールセンターだけに職種を限定せず、幅広い仕事から候補を探したい場合に比較できます。
「電話対応の仕事を第一候補にしながら、データ入力や事務などのオフィスワークも確認したい」といった探し方もできます。
バイトルのまとめ
バイトルは幅広い職種・地域の求人を扱う総合型求人サービスです。
コールセンター専門サービスではありませんが、職種や勤務地、給与、勤務時間などを指定して関連求人を探せます。
専門サイトと併用し、異なる範囲から求人を確認する方法もあります。
Indeed（インディード）
出典：Indeed公式サイト
Indeedの概要
Indeedは、キーワードと勤務地などを入力して仕事を検索できる求人検索サービスです。
コールセンター専門ではありませんが、「コールセンター」「カスタマーサポート」「テレフォンオペレーター」などのキーワードを使って関連する求人を探せます。
求人企業から直接掲載された情報など、さまざまな求人を検索できる点が専門型サービスとの大きな違いです。
Indeedの特徴
検索窓へ希望する職種・キーワードと勤務地を入力して求人を探すシンプルな方法が基本です。
コールセンター求人を探す場合は「コールセンター」だけでなく、希望する仕事内容に合わせて検索語を変える方法があります。
例えば、
・カスタマーサポート
・テレフォンオペレーター
・問い合わせ対応
・電話受付
など、仕事内容に近い言葉で検索すると候補を探しやすくなります。
検索結果から給与や雇用形態などの条件を確認して絞り込むこともできます。
対応エリア・雇用形態
Indeedでは全国各地の求人を検索できます。
正社員、アルバイト・パート、派遣社員など、さまざまな雇用形態の求人が検索対象になります。
在宅勤務を含む募集が見つかる場合もありますが、募集状況は検索時期によって変わります。
応募方法
Indeedでは、求人によって応募方法が異なります。
Indeed上から応募できる求人がある一方、企業や求人サービスなど外部の応募ページへ移動する場合もあります。
応募前には求人情報だけでなく、実際の応募先企業や雇用主、応募方法を確認してください。
利用料金
求職者はIndeedで求人を検索でき、求職者に求人検索の利用料金を請求するサービスではありません。
応募後の雇用条件については、実際の求人企業が提示する募集要項や労働条件を確認する必要があります。
キャンペーン・特典
Indeedは多数の求人を検索するサービスであり、すべての求職者を対象とした応募特典が常時付くわけではありません。
求人情報に独自の手当や待遇などが掲載されている場合は、その求人の条件を確認してください。
おすすめポイント・利用シーン
Indeedは、専門サイトで使用されているカテゴリーだけに限定せず、自分でキーワードを変えながら求人を探したい場合に利用できます。
コールセンターのほか、カスタマーサポートや問い合わせ対応など、関連する職種まで検索範囲を広げたい場合にも比較候補になります。
Indeedのまとめ
Indeedはキーワードと勤務地を中心に、幅広い求人を検索できるサービスです。
コールセンター専門ではありませんが、検索語を工夫することで関連する仕事を探せます。
求人によって応募方法が異なるため、応募先や雇用主、募集条件を確認してから手続きを進めましょう。
コールセンター求人を探せる4サービスの比較表
| 比較項目 | 求人プルル | コールナビ | バイトル | Indeed |
|---|---|---|---|---|
| サービス形態 | コールセンター特化型 | コールセンター関連特化型 | 総合求人サイト | 求人検索サービス |
| コールセンター求人 | 中心に掲載 | 中心に掲載 | 職種指定等で検索 | キーワード等で検索 |
| 求人検索 | 対応 | 対応 | 対応 | 対応 |
| エリア検索 | 対応 | 対応 | 全国から検索可能 | 全国から検索可能 |
| 他職種の探しやすさ | コールセンター中心 | コールセンター中心 | 幅広い職種に対応 | 幅広い職種を検索可能 |
| 主な探し方 | エリア・希望条件等 | 勤務地・求人条件等 | 職種・勤務地・給与・勤務条件等 | キーワード・勤務地・各種条件 |
| 求職者の検索利用料 | 有料との案内なし | 有料との案内なし | 無料 | 無料 |
| 特徴 | 専門求人を中心に探せる | 電話業務関連を中心に探せる | 他職種も含めて探しやすい | 検索語を変えて関連職種まで探せる |
※求人件数、対応地域、雇用形態、給与、キャンペーン等は検索時期によって変動します。最新の募集内容は各サービスおよび求人企業の募集要項をご確認ください。
4サービスは「専門型」と「総合型」の違いに注目
4サービスを比較するときは、単純な求人件数だけではなく、どのように求人を探したいかを考えると選びやすくなります。
求人プルルとコールナビは、コールセンター関連の求人を中心に確認したい場合に利用できる専門型サービスです。
一方、バイトルとIndeedではコールセンター以外の求人も検索できます。
コールセンターへの応募をすでに決めている場合は専門型サービスを確認し、事務やカスタマーサポートなど関連職種も候補に入れたい場合は総合型・検索型サービスも併用する方法があります。
複数サービスを確認する場合でも、給与だけで判断せず、仕事内容、勤務時間、雇用形態、勤務地、交通費、研修、応募資格などを同じ条件で比較することが重要です。
コールセンター求人サービスの選び方
1．コールセンター専門型か総合型かで選ぶ
最初に確認したいのが、どの範囲から仕事を探したいかです。
求人プルルのような専門型サービスは、コールセンター関連の仕事を中心に探せます。「希望職種はコールセンターに決めている」という場合は、専門サイトから確認すると求人を絞り込みやすくなります。
一方、バイトルやIndeedのような幅広い求人を扱うサービスでは、コールセンター以外の仕事も検索できます。
電話対応の経験を生かせるカスタマーサポートや事務なども候補にしたい場合は、総合型・検索型サービスを併用する方法があります。
2．仕事内容を確認する
「コールセンター」という職種名だけで応募先を決めず、具体的な仕事内容を確認しましょう。
例えば、利用者からの問い合わせや注文を受け付ける仕事と、商品・サービスを案内するために電話をかける仕事では、業務内容が異なります。
求人によっては電話だけでなく、メールやチャットへの対応、データ入力などを担当する場合もあります。
自分が希望する働き方と実際の業務が合っているか、募集要項を確認することが重要です。
3．給与は条件をそろえて比較する
求人を比較するときは、表示されている時給や月給だけで判断しないようにしましょう。
確認したい項目としては、
・基本となる給与
・交通費
・各種手当
・研修期間中の条件
・勤務時間
・勤務日数
・残業の有無や条件
などがあります。
同じ時給でも勤務時間や交通費の条件によって働き方は変わります。
「高時給」などの表示がある場合も、どの条件で適用される金額なのかを確認してください。
4．通勤と在宅勤務の条件を確認する
勤務地も重要な比較項目です。
オフィス勤務の場合は、最寄り駅からの距離や交通費、勤務開始時刻などを確認すると、継続して通勤できるか判断しやすくなります。
在宅勤務の求人を探す場合は、「在宅」「リモート」などの条件で検索する方法があります。
ただし、在宅勤務と表示されていても、研修期間中の出社や定期的な出勤が必要な場合があります。
PCやインターネット環境を自分で準備する必要があるかなども、求人ごとに確認してください。
5．雇用形態を確認する
コールセンター求人には、アルバイト・パート、派遣社員、契約社員、正社員など、さまざまな雇用形態があります。
希望する勤務期間や勤務時間だけでなく、雇用契約を結ぶ相手も確認しておきましょう。
特に派遣求人では、実際に働く企業と雇用契約を結ぶ派遣会社が異なります。
応募前に雇用形態と雇用主を確認することが大切です。
用途別に4サービスを比較
コールセンター求人を中心に探したい
コールセンターという職種をすでに決めている場合は、求人プルルやコールナビのような専門型サービスから確認できます。
希望エリアや勤務条件を設定し、自分の条件に近い募集を比較しましょう。
コールセンター以外の仕事も検討したい
バイトルではコールセンターに加えて、販売、飲食、軽作業、オフィスワークなど幅広い職種を検索できます。
「電話対応の仕事だけに限定せず、条件が合えば別職種も検討したい」という場合に比較できます。
キーワードを変えながら幅広く探したい
Indeedでは「コールセンター」のほか、「カスタマーサポート」「問い合わせ対応」「電話受付」など、検索キーワードを変えながら求人を探せます。
職種名にこだわらず、仕事内容を基準に候補を広げたい場合に利用できます。
コールセンター求人へ応募する前の注意点
求人情報だけでなく応募先企業を確認する
求人サービスは、求職者と求人情報をつなぐためのサービスです。
実際の勤務条件は、応募する求人によって異なります。
応募前には会社名、仕事内容、勤務地、給与、勤務時間、休日、雇用形態、契約期間などを確認しましょう。
「未経験可」の条件を確認する
コールセンターには未経験者から応募できる求人もありますが、すべての求人が未経験者を対象としているわけではありません。
研修制度の有無や必要なPCスキル、電話対応経験など、応募条件を求人単位で確認してください。
掲載時点と現在の募集状況が異なる場合がある
求人情報は随時更新されます。
検索結果に表示された求人でも、応募時点では募集が終了している場合があります。
気になる求人を見つけた場合は、募集状況や応募期限を確認してください。
求人プルルに関するFAQ
Q1．求人プルルはどのような求人サイトですか？
求人プルルは、株式会社ICHIKARAが運営するコールセンター求人に特化した求人サービスです。
幅広い職種を掲載する総合型求人サイトとは異なり、コールセンター関連の仕事を中心に探せることが特徴です。
Q2．求人プルルではどのように仕事を探しますか？
公式サイトからエリアや希望条件などを設定して求人を検索できます。
検索後は、仕事内容、勤務地、給与、勤務時間、雇用形態、応募条件などを確認して候補を比較しましょう。
Q3．未経験でも応募できますか？
未経験者から応募できる求人が掲載される場合があります。
ただし、すべての求人が未経験可とは限りません。経験やスキルなどの応募資格は求人によって異なるため、募集要項を確認してください。
Q4．コールセンターではどのような仕事をしますか？
求人によって異なりますが、問い合わせ受付、注文受付、商品・サービスの案内などがあります。
電話対応だけでなく、入力作業やメール・チャット対応などが業務に含まれる場合もあります。
具体的な担当業務は各求人で確認してください。
Q5．求人プルルと総合求人サイトは何が違いますか？
求人プルルはコールセンター関連求人を中心に扱う専門型サービスです。
一方、バイトルやIndeedではコールセンター以外の幅広い職種も検索できます。
希望する職種が明確なら専門型サービスを確認し、関連職種も含めて探したい場合は総合型・検索型サービスを併用する方法があります。
Q6．複数の求人サービスを使ってもよいですか？
複数の求人サービスを確認することで、それぞれに掲載されている求人を比較できます。
同じように見える仕事でも勤務条件が異なる場合があるため、仕事内容、給与、勤務地、勤務時間、雇用形態など、同じ項目を基準に比較するとよいでしょう。
まとめ｜仕事内容と勤務条件を確認して求人を比較しよう
今回は、求人プルル、コールナビ、バイトル、Indeedの4サービスを比較しました。
求人プルルは、コールセンター関連の仕事を中心に探せる専門型の求人サービスです。エリアや希望条件などから求人を探し、仕事内容や勤務条件を確認できます。
コールナビもコールセンター関連の求人を中心に確認できるサービスです。
バイトルはコールセンターを含む幅広い職種を検索できるため、ほかの仕事も候補に入れながら検討できます。
Indeedはキーワードを使った求人検索が特徴で、「コールセンター」だけでなく「カスタマーサポート」「問い合わせ対応」などの関連キーワードから仕事を探す方法もあります。
求人サービスを選ぶ際は、どれか一つを一律に優れていると考えるのではなく、自分が希望する職種やエリア、勤務条件に応じて使い分けることが大切です。
また、応募前には給与だけでなく、具体的な仕事内容、勤務時間、勤務地、交通費、雇用形態、応募資格なども確認しましょう。
コールセンターの仕事に対象を絞って探したい場合は、まず専門型サービスで募集状況を確認する方法があります。